作为联想旗下最“年轻”的系列,联想小新在用户经营方面一直倾心投入,始终保持着与粉丝的零距离,并且形成了一套自己独到的玩法,不断推出形式各异的用户活动,每年与粉丝的跨年活动更成为一项极具仪式感的传统。
会玩的小新 年轻的诚意
“2018 联想小新跨年K歌大趴”是联想小新与腾讯全民K歌联合,线上线下全渠道发起一项全民K歌大赛,经过一个月的线上比拼、超过100万的网友投票,最终的获胜者聚集联想进行最后的角逐。不得不说高手在民间,一众参赛者堪比专业级歌手,而联想的幕后团队“小新天团”现场精彩献演堪比专业级网红。
联想小新亲近用户的一个代表性体现,是2016年成立的小新核心粉丝社群“小新杆”。“小新杆”是小新最核心的超铁杆粉丝,跟小新天团的设计师、工程师、推广团队们密切互动,为小新的成长出谋划策,甚至会亲身参与到小新新品的创意中来。联想小新不再是单向输出产品的传统品牌,而是真正实现了与用户的平等对话,并且将用户纳入到产品迭代与发展中。不管是买得起且足够好的产品,还是取之用户、用之用户的粉丝经营,都体现了联想小新满满的诚意。
当囊中羞涩的年轻人对高性能PC望尘莫及的时候,联想小新以超高质价比横空出世,吸引了大批年轻的忠诚粉丝。其后邀请超人气偶像鹿晗作为“小新青年盟主”,品牌上扛旗年轻“新势力”的大旗;产品方面持续升级,推出海贼王、Pac-Man等IP定制款,融入轻薄、窄边框、私人定制等设计理念,不断打造满足年轻用户个性的新PC代表,终成一代“爆款”。以小新为代表的联想超轻薄类笔记本产品,占据国内市场份额超过45%,排名首位,领先第二名苹果20%。
在刚刚过去的CES 2018上,联想表现抢眼狂揽80项大奖,其中智能生态产品斩获55项大奖,包括联想Smart Display、联想Mirage Solo和联想Mirage Camera等在内的诸多智能生态新品,占比接近七成。这些产品不仅完善了联想的智能生态布局,狂扫奖项的背后也让外界见识了联想在智能生态领域的领先实力。