“新零售”的先行者
三十年河东，三十年河西。数年前蓬勃发展、气势恢弘的电商市场在带着低价、便捷等筹码抢占实体零售市场时，绝对未曾想到只是短短几年，一批深耕线下的实体店会展现出如此强大的生机与实力。特别是在提倡线上线下相融合的“新零售”概念下，以迪信通为代表的本土零售企业积极转型，不仅捍卫了手机实体零售店的价值，也成为“新零售”的先行者。
据了解，2017年迪信通不仅与多家手机品牌合作，推出新零售门店的建设，为不同区域不同的消费者提供专业服务。更是在北京、上海先行推出以“新奇特产品”为主的智能极致化体验场所——D.Phone UP+。迪信通首席运营官陈源表示，“以前各个环节是割裂的，但如今的迪信通商业正变得越来越有趣。”
就整体零售大环境而言，近两年的国内外零售企业都受到了或多或少的影响，严重者如创业公司的“直接阵亡”、轻者也有华堂退出中国市场和沃尔玛做出部分关店的调整通知。但是，2017年的迪信通线下零售门店数量却不减反增，单体门店中，北京和上海的D.Phone UP+，更是成为手机实体零售端的“黑马”。
如今，伴随移动时代的发展，线下场景在移动消费中的作用也愈发重要起来，性价比、低价格不再是唯一的卖点，高品质的产品、服务、体验才是消费者关注的重点，品质消费成为未来零售的主要发展方向，众多消费者开始回归实体门店。迪信通在全国超过3000多家的门店和数万家的加盟门店成为迪信通最大的优势。
据陈源介绍，2017年迪信通完成了诸多门店的重新装修改造，这些门店不再是原来简单的业态叠加，而是进一步扩充年轻人喜欢的新业态，如更多智能化的产品、VR体验馆等。同时还加大了与各大品牌商持续合作的力度，并推出了新的合作形式，如与荣耀合作的品牌高端体验店等，满足消费者快速变化且多元的消费需求。
与此同时，在北京和上海中心地段分别推出的D.Phone UP+体验店，更是吸引了大量的客流。这里的手机在店内所占比例仅有3成左右，店内空间更多的被自制品牌化手机配件与新、奇、特智能产品所占领，过去消费者只能在电视或网络中看到的黑科技，现在都能在D.Phone UP+体验店中零距离体验。
2017年8月，家住天通苑附近的赵大妈想买一部手机，提前在迪信通商城找到心仪的款式，下单之前家人劝其先体验一下再做决策。赵大妈到迪信通门店后给负责接待的人员说明了情况，接待人员小张特别热心地教会赵大妈使用智能手机，并且在详细了解赵大妈的实际需求后，特地又挑选了好几部其他品牌的手机让赵大妈实际操作比较、挑选。最终赵大妈在专业贴心的介绍下，选购了一部金立的手机回家。
这只是迪信通发展过程中众多实体门店“心服务”中一个小小的缩影。迪信通发展24年，心服务可谓是其成长过程中不可或缺的助力，将无微不至的关怀提供给每一位进店的消费者，确保他们在售前到售后的整个流程中都能体验到宾至如归的感觉，店员与顾客之间不是冷冰冰的“买家与卖家”关系，而是用真心交换真心，打造真正看得见的服务。
除此之外，迪信通更是积极引进各种互联网营销工具，通过门店的智慧零售系统升级线下实体运营，实现消费者精准营销和VIP个性化服务，根据消费者的购物行为，可以精准地分析会员的日常购物习惯，有针对性的进行品类调整;同时，门店每个人员的转化率、优惠券的发放等等通过手机也都可以轻松直观的查阅。据记者采访得知，近几年迪信通的变化很大，消费者也愿意到门店逛一逛，玩一玩，如果遇到门店开展活动，如摄影课堂、游戏竞赛等，店内更是人满为患。
在市场环境和政策推动下，2017年农村市场已经从蓝海变为红海。如何布局、如何开拓新市场也是迪信通一直努力和摸索的方向。
2016年，迪信通发起一个名为“迪信云聚·划”的手机渠道开放体系建设计划。该计划旨在联合手机厂商、运营商、电商平台、线下零售终端和专业服务支撑体系，以利益共享、风险共担的方式，共同建立一个以线下渠道为主体、更加开放的全新手机O2O渠道体系，整合从上游到终端的产品、内容和服务资源，从而把“迪信云聚”打造成一个以个人通讯和智能设备为核心的“移动互联的生态圈”。
金鑫表示，“迪信云聚·划”目标是整合各方资源，计划未来3年通过输出产品、管理和服务，打造20万线下手机实体门店，占15%-20%的市场份额，覆盖各级市场,最终成为中国最大的手机O2O零售平台。截止目前，迪信云聚已完成超过3万家实体门店的加盟，其独具特色的发展模式不仅实现了在行业内的领跑，也推动了当地经济的发展和转型升级，在促进就业、创业、增加收入方面起到了积极的作用。
据悉，2017年迪信通将协同各大产业共同发展，根据各个渠道的差异化定位和功能组合，打通迪信通线上线下平台以及迪信云聚的市场，充分利用O2O线上线下的平台优势和资源优势，新开更多直营门店，推动整个手机零售行业的发展，打造移动互联的生态圈。
