有人说这是属于年轻人的时代,谁能吸引年轻消费者的注意力,谁就能赢得先机,在市场中拔得头筹。但如今伴随移动互联网的发展,年轻的80、90后们即使每天足不出户照样能知天下事。面对信息爆炸的当下,每一天产生的信息数以亿计,年轻消费者的注意力被分散的七零八落,难以集中,从品牌的角度来看,选择的多样性造成一个个机会的同时,也使得消费者对品牌的黏性降低。
在调查中,一位90后的消费者透露道:“虽然如今网购发达,我和我的朋友们也很喜欢网购,但是在选购手机这件事情上,我们还是更加看重产品的品质和使用体验。我们希望能在不同种类手机试用比较之后选择一款自己心仪的手机,迪信通刚好符合我们的要求。现在迪信通的很多线下门店都重新装修过了,新店的购物环境让人更加自由轻松,整个门店被划分成不同的区域,除了可以买手机之外,我们还可以在逛街累了之后过来喝杯咖啡休息一下。我现在周末会经常到迪信通的店里转一转,每次过来都能见到一些特别的、有意思的智能产品。”
作为国内手机连锁零售领域的领导者,迪信通到底是如何做到能吸引年轻的消费者呢?
年轻消费者在选择手机产品时相当注重购买前的体验,百闻不如一见,百见不如一试,迪信通的全国体验门店很好地满足了年轻人群的这一需求。同时,他们对手机的品质提出了更高标准,有着更多的个性化追求,例如手机颜色、手感、薄厚尺寸等,甚至是手机外观设计上的某个花纹图饰,而这些通过网络的图片与数字参数无法让年轻消费者们完全满意,即使硬件上达到了标准,但仍然可能会因为一些细节上的不满意而选择退换货,网络退换货的不稳定因素太多,最终这群年轻的消费群体选择回归至线下实体门店。
迪信通是国内手机零售连锁的龙头,24年的品质保障,所有线下终端门店都配备了专业性极强的导购人员,消费者在购机时能得到极好的产品介绍和功能体验;同时迪信通一直在开展“网购价,马上拿”活动,所有产品均能做到线上线下统一售价。除此之外,迪信通还有15天免检换机、7天内任何不满意都可闪电退换机,5分钟内保证用户拿到退机款或选换新的手机等一系列的服务保障。
时代在进步,年轻的消费者们也在追求更加能彰显出他们个性的创意化高科技产品,为此,迪信通于全国各大门店引进大量的智能设备。这里不仅有寻常的智能家居、智能穿戴,更有无人机、机器人等许多新奇特的智能产品,身处迪信通,用户不再是仅仅购买手机,还可以参与机器人娱乐,利用VR体验虚拟现实等。此外,迪信通还经常联合其他知名品牌为消费者们带来诸多折扣福利,以低价格、高质量、时尚流行的智能产品吸引年轻人的注意力。
在多个环节的相互配合下,迪信通打造了“优质、创意、新奇特”的手机线下门店,并获得年轻消费者的喜爱。不管该品牌走到哪都能掀起当地的消费浪潮,成为当地年轻消费者的“新宠”。目前,该品牌已经同全球多个国家和地区达成战略合作,并逐步扩张到全球市场。