上周才刚结束的两岸电商研讨会于北京举行,与会有多家媒体央视代表、各级品牌营销公司、媒体平台商等,台湾的代表为整合营销公司迈可先生广告事业。针对一份大规模的台湾电商现况健检报告,发现很多的问题存在。
14年微信第三方营销平台兴起,这个旋风也吹到了台湾。台湾某家打着微信官方授权的指定厂商,实则仅为一般微信第三方平台开发商的代理商,主要销售微商城等应用插件,因投入广告规模大,14-15年有数以百计的台湾厂商透过微商城的模式进入中国市场,针对这些厂商,记者做了品牌检视及电商系统高压检视,发现这数百家的厂商有共同的问题:
1. 均以微商模式进入中国市场,公众号全部为未认证,对于这些进入厂商而言是很不公平的,这些公众号疑似为廉价批次等季货,不具备补认证等后续升级公司,等于买了垃圾号当作自己的门面,对于市场后续推广非常不利
2. 商城支付方式问题百出,记者试着连结结账发现均提供微信支付及支付宝,微信支付因为公众号未认证出现『不允许跨号支付』,支付宝只能透过外链的方式实现,这样简陋的结账方式无疑对于厂商的形象是一大重创。
3. 普查这一类的厂家在内地互联网讯几乎乏善可陈,甚至有些是完全搜不到数据的,这样的品牌想要在内地冒出头根本是不可能的事情。
对于这样的乱象,迈可先生广告事业总监陈尉仁表示遗憾,他说大多数的台湾厂商对于大陆市场都不了解,忽然有一家厂商跑来跟你说可以帮你开商城作内地的生意,你大概就会相信了。实际上要做一个跨境的生意谈何容易呢,有太多的细节需要处理不是一个简单的商城插件就叫做生意。
陈尉仁总监进一步表示我们可以理解初期可能要直接设置在华责任单位对于新进的台商而言成本过重,公众号的确可以透过代办的方式实现,但仍是要符合政府规定将营业项目等送至审核单位,并且完成认证才是一项合法的要项。我们提供的服务很多,甚至要帮忙协助成立开设外商独资公司也可以,帮助客户合法地做生意是很重要的。
针对支付方式,陈总监也说我们开发一套支付系统大概就要烧掉100万人民币,针对跨境税务及物流模式复杂的机制所开发的商城更是已经用掉了快500万,我们希望厂商做到的是能够将客户麻烦琐碎的是透过技术整合成简单的应用程序,而不是厂商自己也忽视这些客户的问题而只在意利益。
一个市场的开发绝对不是一个商城的设置就结束了,要有一系列有目标性的整合营销方案,重要的是要符合客户的预算需求,这一点陈总监说真的很不容易,因为每一个客户都想要花最少的钱在品牌,但是却希望马上能够看到生意。我们想要建立的是品牌需要长久经营的观念,这是一个很大的挑战,但是我们会持续去做。
台湾电商普查这一份报告更显示出一些问题,他发现与台湾这家号称微信官方指定厂商的开发商,客户与他们合作后续约率特别低,几乎不到两成愿意合作下去。北京中关村创业联盟大型提案组李组长表示:这样的情况对于台湾厂商要在西进中国是很大的打击,如果你第一次就遇到失败大概以后就不敢再投入了。不过一个品牌的推广的确是要透过踏实的营销,有计划的媒体投放才能够慢慢看到成果,这一点必须是要有耐心的。李组长也特别期许迈可先生广告事业,虽然经费都拿去研发,没有多余的广告费用去推广,但是也希望能够一步一步地去推行正确的跨境方案,对于两岸的人民才是真正受惠的,这是工作更是使命。