当用户给我们微信公众号发私信的时候，我们在公众号后台可以看到如下图所示的提醒，但是这个提醒没有声音，常常导致不能及时回复粉丝。今天，笔者就跟大家分享一个简单的方法，即可开启公众号私信的声音提醒。
第1步：进入手机微信APP，点击右上角的“+”加号，然后选择【添加朋友】，然后选择【公众号】，接着在顶部输入框中输入“微小助”（公众号运营小工具），出来的第一个结果就是，然后点击关注这个公众号即可，如下图：
第2步：进入微小助公众号，点击底部菜单【新增授权】，如下图：
第3步：在打开的页面中，点击【授权公众号】，然后页面会显示你当前微信号绑定的公众号，然后选择想要授权的公众号，按提示完成授权即可。注意：如果你看不到想要授权的公众号，那说明你只是运营者，不是公众号管理员，这时你得联系你们公众号管理员让TA操作授权，授权后再把你加到微小助里面的管理员即可。
第4步：测试。授权完成后，其实就已经设置成功了。
现在，让我们来模拟客户咨询吧！
首先，进入你们自己的公众号（不是微小助哈），给自己的公众号随便发个消息，试试文字消息、图片、语音消息吧。
你的微信马上就会收到来自微小助的客服通知提醒了。如下图：
点开微小助，再点击这个通知就可以直接跟客户聊天了。聊天页面功能很强大哦，可以发文字、图片、表情、语音、素材、模板消息、超级推送等等等等，如下图所示：
第5步：关闭消息免打扰。可能你已经发现了，微小助的这个提醒并不是特别明显，其实这是因为微信默认开启的公众号消息免打扰。我们只需要关闭这个消息免打扰的设置即可，然后就可以收到带声音的强通知了（即使手机锁屏也会弹出声音+通知哦），如下图：
那么怎么关闭消息免打扰呢？很简单！
首先进入微小助公众号，点击右上角小人图标，然后点击右上角“…”，然后在【消息免打扰】那一栏右边的开关关掉即可。整个操作如下3图所示：
至此设置完毕！现在，再给自己的公众号发个测试消息吧，是不是有声音并且会弹出通知了呢！
锁屏状态下也会弹出通知和声音哦，如下图所示：
值得一提的是，微小助还支持添加多个管理员/客服哦，都可以接收客户咨询，都可以跟客户聊天，接入方式也是多种多样，很强大哦！
结语
当我们公众号接入微小助后，不管是不是在电脑前，不管上班还是下班后，不管手机是不是锁屏状态，只要有客户发私信过来，微小助就能立即弹出来通知+声音提醒，点开通知就能立即与客户聊天。从此再也不会错过客户的咨询了！
