每个管理者都有着不同的管理风格,有的不看过程只要结果,有的事无巨细都要过问。在浅橙科技各个部门的管理者都有着自己的管理方法论,而他们的管理方法论都打造出了能战斗的团结一致团队。笔者这次访问了浅橙科技商务负责人Lisa,她的团队获得了2018年优秀成长团队,而她的管理方法论有点独特。
“商务拓展组从仅有4名同学,成长为近20人的团队。在过去一年时间里,无论是部门组织架构的调整,还是业务板块的调整,商务同学们都能积极适应,迅速进入状态,强有力地支撑了公司的业务转型。同时在新业务上也表现出极好的拓展能力,一个季度内就完成了当时对持牌消金商户接入的要求。在组织建设以及团队业绩上,都取得了巨大的成长和进步。”这是2018年浅橙科技员工大会上对商务团队的获奖评语,从这段获奖评语中你可能会认为他们有一个管理很严的领导者,但从笔者和Lisa访谈后发现其实并不是这样。
Lisa说她会充分相信员工的能力和价值,所以也会给他们足够的权限。她会希望下属在业务专业度上要比她强,对商户的了解要比她深入,她会以员工做的比她好才是她最大的成功。要做到对下属充分的信任,其实是很不容易的,因此Lisa在选人的时候颇下了一番功夫。
Lisa说她选人的时候会考虑以下几点,首先是要有业务潜能,不管之前有没有相关经验,但可以从候选人沟通的案例细节中,发现他是否有具备做事的专业素质。其次需要候选人积极主动,因为商务是个需要冲锋陷阵的部门,积极主动的品质对做好工作很重要。最后就是要有责任感,能对自己的项目和工作尽职尽责。
招到人之后Lisa会把基础流程培训、要求说到位,然后才会放心地把商户资源给到员工去对接。当然过程中如果出现任何问题,Lisa都会想办法帮忙解决。Lisa说她希望员工能把事情做到位、不违规,也能在工作中得到成长,这样她就很欣慰。
事实证明,Lisa看人的眼光不错,她挑中的人都很优秀。在团队的共同努力下,浅橙科技与许多商户达成了合作,在业绩方面一再突破。
浅橙科技的高层,也是充分相信员工的能力和价值,他们选择了优秀的管理者,将团队交给他们,而管理者与员工们一样没有辜负他们的期望,在共同的目标下浅橙科技将走的越来越远。