电竞酒店是近两年新兴起的行业,短短一年多时间,全国已有2000多家电竞酒店,随着大量90后和 00后的电竞玩家投资开设电竞酒店之外,传统酒店、民宿也纷纷转型。电竞酒店可以称之为网吧的一种体验升级,其特点主要在于私密化和高端化,也可以称之为传统宾馆酒店的一种转型,服务更多元化,使营业收益也更高。电竞酒店不止是房间+床+电脑的简单组合,更多的是一种电竞的体验,电竞内容的增加和运营,迎合电竞玩家才是核心要素。目前电竞酒店没有专用的酒店管理系统,大多沿用传统的酒店管理软件,仅仅连接了吧台和门禁,但缺少对房间内电脑的管理,特别是在电竞内容多元化的管理和营销方面。
电竞酒店如何打造自己的预定平台?
星云为门店打造自己的预定平台,让门店可以给会员提供自己的预定方式,现金预定、会员卡预定、甚至到店支付等等,免去大部分传统OTA平台佣金费用。
星云为门店提供自助赛事系统,让门店可以轻量化、随意化打造专属赛事、电竞活动;为门店提供会员交流平台,让不同的封闭房间内的客人可以联动起来,一起电竞,一起开黑。
星云为门店提供多样化的会员卡余额消耗功能,让门店可以为顾客提供多种新颖体验,并加速会员卡余额消耗,提升营业额;为门店打造完整的进销存体系,现金、会员卡、房间挂账、积分支付、优惠券抵扣等形式联合支付,让会员拥有一个完美体验;为门店提供设备防盗功能,退房自动检测,避免设备丢失不知道、设备丢失找不到责任人等;为门店提供互联网思维的员工管理和激励方式、员工打赏等功能,从而提升电竞酒店的业绩。
星云为门店提供到店即会员的模式,包含预定即会员、入住即会员、支付即会员、上机即会员、扫码即会员、领券即会员、抢红包即会员、分享即会员等等众多会员收集、会员裂变方式。无论线上平台来客,还是门店堂客,不论是否是开房登记人,所有进店顾客均会被系统收集到信息,登记为会员,方便进行二次营销。