在新商业模式中,能够有一种解决方案,帮助创业者搞定线上和线下衔接的问题,可以挪出更多的精力投在其它方面。您正在创业或者即将创业是不是很愿意去了解一下! 我的一些经验分享下,希望对您有帮助。
我的创业项目是代餐减肥类产品。代餐是指取代部分正餐的食物,目的是达到减肥效果。代餐食品具有高纤维、低热量、易有持续饱腹感的特性,一般称之为‘能量棒’,高大上,有没有。
不是单纯的产品销售,否则客户不会自己去某宝上买。健康顾问,健康测试与产品相结合,一般推荐每次购买能量棒3个月的量。我们的每个门店都配有国外进口的价格昂贵的大型检测设备。
客户或潜在客户,需要有营养师(或健康咨询师)进行长期服务,唯系较为亲切(或上升为亲密)的关系,才能现实较为稳定的销售业绩。客户口碑也是极重要的,客户介绍客户所占的比例不容忽视。
在管理方面需要突出的是企业而不是营养师。另一方面,营养师的人员流动比较大,有业绩淘汰的原因,也有跳槽的原因,是双向的。400电话沃商家,在提升企业形象方面是肯定。我所有广告、宣传册、X展架、员工名片都把400号码作为重点。
IVR功能为我解决了很大的困扰。每名营养师分配一个3位的分机号码。营养师的手机绑定至这个分机号码。很大程度上避免了人员流动,对客户的影响,替代者可以绑定至新的手机号码。
不瞒您说,我们的门店已经延伸至好几个省份,但我的企业语音业务的入口都是一个400。分区接听算是一个大杀器,可以根据来电所属省份,由本省的门店来处理。简单说,老客户可以直接拨营养师的3位分机号,新客户在彩铃指示下拨通100分机,100分机是分区接听的。
就介绍这些吧,再讲下去,商业秘密都说漏了,更多信息大家可以咨询中国联通400电话沃商家业务热线:400-666-5666。
