近年来，伴随“互联网+”模式的迅速发展，终端用户需求的激增致使网站建设走向繁荣，也造就IDC行业如火如荼的热潮景象。然而极低的主机产品价格真的是客户关注的唯一焦点吗? 在云主机/云计算野蛮生长的今天，价格优势是否还是企业竞争的不二法宝?
产品本身及其附加服务，两者同等重要，后者却总被忽略。究其原因，是服务商过于注重营收和成本，对服务水平的认知与执行还处于“产品即服务”的初级阶段。其实，产品、服务同步提升，才是商家所需、客户所求的正途，如果用这个双重标准来衡量业界服务商的价值，知名主机商“恒创科技”异军突起，让人眼前一亮。
痛点1：主机产品附加值低，总体拥有成本高
近年来，伴随硬件设备与运维成本的降低，云服务产品价格呈下降趋势，但用户体验却并没有明显提升。产品可用性、便捷性并未明显改善，产品附加值较低。
为此，恒创科技以国内主机备案繁琐为切入点，提供无需备案，开通主机即可发布网站的香港主机/云服务器/独立服务器服务，为国内企业出海和海外企业来华发展线上业务提供稳定、可靠的技术支持。同时，恒创科技为主机产品附加多项实用功能，如一键安装程序、免费切换节点、独享IP主机一键安装受信任的SSL证书等，简化网站搭建、管理流程，增强产品的实用性与易用性，提高附加值。
恒创科技始终相信，提高产品的附加值、降低客户的总体拥有成本、规避客户可能遇到的风险、由产品转向服务才是恒创与客户实现合作共赢的基础。
痛点2：技术短板无法弥补，主机使用问题频发
“互联网+”和移动互联网时代的快速普及，更多传统企业被迫向线上贸易转型，对主机产品的使用陌生，或者不熟练，使其遇到许多技术问题，或因为误操作导致问题频发。许多初学者更是无法流畅地运用主机建站，进而痛失抢占业务市场的良机。
为此，恒创科技运用突出的技术优势，着力为主机赋予更多样化的实用功能，简化操作过程，使网站发布更加快速，帮助初学者快速上手。例如，为云虚拟主机产品集成WordPress/Discuz/DedePHPCMS/Ecshop等用户常用程序，5分钟即可快速建站。为用户免费切换香港/国内/韩国/美国节点等。同时，独享IP主机产品提供一键安装受信任的SSL证书功能，实现网站https数据加密，提升企业品牌形象，帮助用户提高网站信任度，进而实现用户订单的成交率，达到帮助用户提高收益的最终目的。
痛点3：客户服务诉求无门/响应速度慢
众多服务商虽然提供主机产品虽然质量优秀，但对于售后服务的忽视往往给用户带来困扰。诸如智能机器人的无情感交流问答，真正需求无法满足;工单提交后两三天后才得到回复，造成用户业务无法正常运营，进而影响有效客户的累积，造成不必要的客户流失。
针对日趋突出的售后服务痛点，恒创科技坚持服务为本，追求服务创新。恒创科技设置1V1专属客服，达到每位恒创科技用户都有专属于自己的客服，提供400热线电话/QQ在线咨询等多种沟通渠道随时随地连通客服，专业、耐心的客户服务最快达到5秒的响应速度。再结合365x7x24小时技术运维、实时监控管理，完善的故障监控、自动警报、快速定位与恢复等一系列故障应急响应机制，专属客服可真正第一时间为用户提供及时、准确的技术服务。
