大道至简,知易行难。
手机店持续盈利，离不开持续获得的客流，离不开持续获得的利润。
本立而道生。
手机店持续盈利之道的“道” 是手机店经营的核心，也就是手机店的DNA!
手机店的DNA依然是卖手机办业务， 是基于客户运营的实体店服务和体验。
由“店商”到“电商”、由线上线下到全渠道、由互联网到移动互联网、由中心化到去中心化…… “智能智慧”型手机是人们最真实的需求。
菲利普·科特勒《市场营销》第16版写到，在数字和社交时代，创造顾客价值和顾客关系是当下主弦律。
《我买手机》由书名可想而知，用“我”第一人称，主要是指顾客，没有顾客一切无从谈起。
“卖手机办业务”也是围绕顾客展开的，所以手机+店+客+利+模式，核心也是顾客。
没有顾客，任何商品也就失去市场;没有顾客，任何模式也仅是空谈。
因此，手机店持续盈利之道的“道”归根结底 还是客户运营。
客户运营的前端，由等客上门的坐商营销，到现在《我买手机》一书中提到的搜集精准数据主动营销。
客户运营的中端，成交营销，由传统的“产品利差思维”升级到挖掘更多的单客户价值的用户盈利思维。
客户运营的后端，是用户积累、蓄养，然后再次追销，实现流量变现。《我买手机》一书中很多项目，就是帮助手机店，实现“后端”对客户继续营销。
蜕变一定是痛苦的，这对很多“老板”乃至很多“团队”来说很不适应，而且每一次变革都不可避免的以“牺牲”做代价。
《我买手机》一书，在手机零售产业客流、利润大盘衰退之势的背景下创作而出，不想力挽狂澜，只想顺势而为。
顺应实体店新零售之势： 就获客场景、成交场景、促销场景、营销管理场景，本书均给出一些项目、方案和思路。
这些知识表面上看虽然很“零散”，但犹如一颗颗珍珠，经过《我买手机》一书帮助大家系统串联起来。是速之高阁，还是立即实践完全取决于你的行动力。
顺应手机店发展进化之势： 手机店作为一种商业物种，也不可规避诞生、发展、成熟、衰退到灭亡的成交过程。在衰退期如何“延缓”?如何“重生”?演化出新商业物种，是《我买手机》想表达的“进化之势”。
本书的创作不同于我过去任何作品，其难度非同一般。主要是因为书中很多项目是动态发展的，虽然由创作到正式与您见面。我是反复校验，可能书中还会有的二维码会“失效”或滞后，如果遇到此类情况，请读者朋友可以直接与我联系，我帮你详细解疑答惑。
周鑫教练诠释互联网+
作者：周鑫
中国手机培训第一人
手机营销学会会长
实体店新零售研究者
广州聚支付科技总经理
深圳智慧小爱科技总经理
代表作品：
《手机应该这样卖》、《业绩必达》、《客流滚滚》等近十本书，2018最新作品《我买手机》。更多百度、微信搜索“周鑫手机”。《我买手机》预订请关注微信公众号：手机营销会
