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中企动力解析为何网络好评返现涉嫌违法

很多用户在网购的过程中大概都碰到过好评返现的情况,2元、3元、5元不等,用户只需要做出10字或20字以上好评并截图给客服即可获得相应金额的返现或返还优惠券,下次购物时即可免去一定金额。商家这种“好评有礼”“好评返现”的优惠举措受到了不少消费者的欢迎,虽然返现的金额这是一点小钱,但聊胜于无,只有极少一部分用户会嫌麻烦。

这类好评返现、返优惠券的行为其实是在利诱消费者进行好评,极有可能涉嫌违法。商家利诱消费者给予好评,看起来似乎是各取所需的双赢模式,而事实上,商家利诱消费者进行好评的行为不仅损害了商品评价体系和商家信用体系,更涉嫌虚假宣传和违法。不少不良商家对于给其差评的消费者,以电话骚扰甚至恐吓的方式,威逼其删改差评,这无疑也涉嫌了恐吓。如不能对此及时有效地制止,将会造成电子商务体系的混乱。

事实上,商家进行“好评返现”活动绝非近年才开始实施,早有一些年头了,在这种情况下,电商运营企业难辞其咎。据中企动力了解,2015年6月9日,淘宝官方就发布了针对“好评返现”的新规,禁止商家引导用户进行好评,商品中如含有“全5分好评”“好评返现”“好评返红包”等内容,官方将对该商品做出下架或删除等措施。

在“虚假评论”已遍布网购平台的时候,如何治理已使电商企业焦头烂额了,中企动力想反思的是,当我们在谴责电商企业监管不力、无良商家的同时,作为消费者我们又在其中起到了什么作用?当下几分钱的微信红包都能让众多手机党趋之若鹜,双十一、双十二为抢红包近乎疯狂,如此简单的“好评返现”又岂能不让消费者心动呢。也正是因为消费者的普遍心理,才造就了买卖双方心照不宣的交易,致使虚假评论泛滥,商品优劣难以判断,山寨伪劣产品成“优质”商品。

“好评返现”的危害不容忽视,无论是电商企业还是消费者本身都应当对此承担一定的责任,只有发挥个人的力量才能杜绝涉嫌虚假宣传的行为的产生。中企动力希望全民行动起来,守住网购的诚信和声誉,营造良好的网购环境。

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