达达“达芬奇”智能运力调控系统，主要由大数据分析处理系统、智能订单分发系统和运力供需调控系统等部分组成，形成了一个互相促进和协调配合的“智能引擎”，推动订单精准、高效的处理。大数据分析处理系统主要是指对达达上线以来业务数据、时空数据和行为数据等上万亿条信息的基础数据库，进行收集整理及实时数据的分析处理，来做骑士画像、订单评估、业务反馈、业务预警等动作，为智能订单分发系统和运力供需调控系统提供基础数据支撑。
大数据、供需、分发，三大智能协同调配运力
作为中国领先的同城速递信息服务平台，达达从2016年开始和京东物流开展全面的战略合作，双方在京东商城订单配送、“京瞬达”、“极速上门揽件”等众多领域和维度展开了密切的深度协同。在每年的“618”、双十一等电商大促期间，作为京东物流物流唯一的众包运力补充，达达都将投入海量的运力在全国范围内为京东商城进行末端配送，帮助其削峰填谷。同时，达达还对接了大量其他快递公司的配送站点，以及数百万家达达每天在服务的其他商家。
达达“达芬奇”智能运力调控系统，主要由大数据分析处理系统、智能订单分发系统和运力供需调控系统等部分组成，形成了一个互相促进和协调配合的“智能引擎”，推动订单精准、高效的处理。大数据分析处理系统主要是指对达达上线以来业务数据、时空数据和行为数据等上万亿条信息的基础数据库，进行收集整理及实时数据的分析处理，来做骑士画像、订单评估、业务反馈、业务预警等动作，为智能订单分发系统和运力供需调控系统提供基础数据支撑。
接单、配送用时降20%，整体人效提升30%
作为以自由抢单模式为主的达达平台，智能订单分发系统可以更精准的将最适合的订单推送给附近的骑士，主要由智能荐单、智能并单和路径规划等部分组成，在订单发出来之后，系统通过机器学习的模型，会把周围的潜在骑士找出来，并对他们的订单匹配度进行打分，这个评分会根据之前基础数据库收集的历史数据，来分析骑士的接单匹配度，判断某个订单是否适合某个骑士以及某个骑士接了某一单之后是否其他顺路单可以接等，提升订单的分发效率。
“达芬奇”系统还将在智能算法的基础上，实时的预测订单周围的供需状况，通过补贴的价格杠杆来调节运力的供需情况，从而激励骑士快速的接单，智能运力供需调控系统上线，大大缓解了平台运力供需不平衡的情况。通过智能订单分发系统和运力供需调控系统的协同调度，骑士的接单和配送等流程中平均用时降低了20%，平台整体的平均人效提升了30%以上。
“三大纪律、六项规定”上线，服务、装备升级保障用户体验
为了保障双十一物流高峰期间用户使用的服务质量，近日达达对平台的整体服务和形象进行了升级，制定了骑士接单配送的“三大纪律、六项规定”，推进实施了60条具体的服务规范管理细则，对骑士配送的餐箱和骑士服装进行了升级迭代，用更优质的。
达达此次制定的“三大纪律、六项规定”将作长期的骑士服务基本准则，将重点规范骑士接单配送过程中的言谈举止、外表装备和服务流程等。 “三大纪律、六项规定”包括，“配送装备齐全”、“着装规范整洁”、“均速平稳驾驶”三大纪律和“接单后主动致电”、“全程使用标准用语”、“禁止诱导用户取消订单”等六项规定。这一系列的服务规范在11月1日上线后，达达将组织培训讲师对骑士进行服务规范的培训和讲解，并通过所有能触达骑士的渠道进行广泛的宣传教育，采用“神秘人”机制对服务进行不定期的抽查，严格处罚违规行为。
对于最能代表平台形象的骑士服装和装备，达达也进行了升级，推出了可以适应各种天气情况的Polo衫、长袖夹克、防晒衣、冲锋衣以及雨衣等，设计的理念更加注重配送员穿着的舒适性以及时尚性。一同升级的还有骑士配送用的餐箱，升级后的餐箱采用的是一体化的设计，外壳将采用PE塑胶吹塑，内胆使用PC注塑，中间隔层由高保温发泡填充，抗冲击性、耐老化、保温与保冷性能也都大大提升，餐箱可保证0℃-15℃温度区间内的物品保温15小时，60℃以上的物品可保温4小时左右。
作为中国领先的同城速递信息服务平台，达达针对 C端用户的同城即时取送物件需求，采取专人直送，可实现1分钟响应、15分钟上门取件、1小时送达和7X24小时全天候服务。寄送或代取的物品范围涵盖合同文件、服装、零配件、食品饮料、发票证件、礼物鲜花等。同时，达达还提供了“保价赔付”服务，用户可自行根据取送物品价值的千分之五进行投保，最高可获1万元的赔付。
达达-京东到家简介：
达达-京东到家是中国领先的同城速递信息服务平台和无界零售即时消费平台。
公司旗下，达达目前已覆盖全国 450 多个主要城市，服务超过 120 万商家用户和超
5000 万个人用户，日单量峰值达到千万级;京东到家也已覆盖北京、上海、广州等
近 63 个主要城市，注册用户 6000 多万，月活跃用户超 3000 万，日单量峰值突破
150 万单。依托达达的高效配送和大量优秀零售合作伙伴，京东到家为消费者提供
生鲜蔬果、日用百货、医药健康、鲜花蛋糕、个护美妆等海量商品 1 小时配送到家
的极致服务体验。公司成立于 2014 年初，先后获得了红杉、DST、京东、沃尔玛等
顶级基金和战略合作伙伴的投资，累计融资金额超过 13 亿美元。
