网购套路深,消费者期待值降低
互联网的快速发展让网购成为一件司空见惯的事情,小到衣服零食,大到手机家电,消费者在网络上几乎可以买到自己所需要的一切。但是,我们不得不承认,网购在实物体验上有着它天然的缺陷。部分不良商家更是明面上打着优惠的旗帜,实则不遗余力的坑害消费者利益。以今年双十一为例,从定金膨胀、跨店满减再到叠加优惠,乍一看似乎优惠了不少,但事实上却是满满的套路,稍不注意就被套住花了冤枉钱。
其次,网购产品需要经过漫长的物流等待和不确定的产品实际品质,这些都让消费者诟病不已。有权威数据统计,近三成的消费者在收到网购产品后都会选择退货,这也反映出,如果电商平台不解决“产品品质名不符实”这一根本性问题,那么网购所带来的流量红利终将成为过去式。
于消费者而言,网购的真正意义在于购买性价比高的产品,但实际上,消费者所花费的时间及精力成本早已远远超过产品本身的价值。消费升级时代,不少实体零售企业正通过高品质、高性价比、丰富的产品组合、优质的一对一服务将消费者拉回线下市场,我国最大的手机零售连锁企业迪信通就是其中之一。
曾经的电商将中国实体打压的一塌糊涂,迪信通也曾受到过不小的影响,但风雨过后终见彩虹。迪信通创始人刘东海先生曾经这样表示:“我们需要感谢电商带给实体门店的冲击,正是因为如此,我们才有机会在更多地理位置优异的场所开店,让更多的消费者体验到迪信通真正的高性价比与高服务。”
迪信通自创立以来坚持奉行“一切为了客户”的品牌主张,致力于为消费者提供“质优价美”的产品。企业注重产品的本质价值,对所有产品的来源均予以严格把控,通过与全国各大知名手机品牌厂商合作,确保门店产品品质。同时,创新合作模式,吸引更多优质供应商主动合作。目前,迪信通已与苹果、华为、vivo、oppo、小米、三星等顶尖供应商达成长期合作关系。
此外,迪信通将大数据和人工智能等新技术引入供应链体系,打造“智慧供应链”。品牌利用大数据对数据管理和应用的能力,对产品进行预测、补货、采购和分仓,并根据客户需求调整库存,精准发货,从而实现海量库存的自动化、精准化管理。在“智慧供应链”的指导下,品牌还根据店铺位置、商圈距离等数据,规划出最佳配送路线,提高配送效率。